Seja na hora de homologar a sua carteira de cobrança ou quando você já emite boletos por meio da Kobana, é necessário entender como funciona o processo de troca de arquivos com o banco e muitas pessoas têm dúvidas em relação ao arquivo de retorno.
Durante a homologação, o envio do arquivo retorno é usado como uma forma de confirmação de que o banco está aceitando os arquivos gerados pelo nosso sistema e, depois, ele é usado como uma forma de atualizar o status dos seus boletos aqui.
Manualmente, você deve baixar o arquivo retorno do seu Internet Banking e subi-lo na Kobana. Veja abaixo como fazer isso se você for cliente Bradesco.
Veja também: Como enviar o arquivo de remessa ao Bradesco?
1. Encontre e salve o arquivo de retorno no seu computador
Ao acessar o Internet Banking do Bradesco, no menu superior, clique em Transmissão de Arquivos.
Em seguida, role a página para baixo e clique na opção Arquivos de Retorno. Escolha os arquivos que deseja baixar e selecione Salvar Arquivo de Retorno.
Após esta ação, irá aparecer uma caixa para que você selecione o local no seu computador em que o arquivo será armazenado:
Caso o Java não esteja instalando no seu computador, será solicitada a instalação do programa, necessário para a conclusão deste procedimento.
2. Salve na Kobana o arquivo de retorno
Quando já tiver o arquivo retorno salvo em seu computador, entre com seu e-mail e senha na sua conta da Kobana e suba ele na plataforma. Isto pode ser feito de duas formas diferentes, dependendo do estágio em que está a sua conta:
Se estiver em fase de Homologação, verifique o que fazer neste artigo: Como criar e homologar a minha conta na Kobana?
Se estiver na fase de Produção, ou seja, se já emite boletos para os seus clientes, selecione Integrações > Bancos e Serviços > EDI > Arquivos CNAB de Retorno. Escolha Retorno, ou Envie seu primeiro retorno! caso ainda não tenha enviado.
A seguir, clique em Escolher arquivo para que, a partir do seu computador, você selecione o arquivo de retorno que deseja enviar à Kobana. Você também precisa escolher uma carteira referente aquele retorno. Por fim, basta clicar em Enviar arquivo retorno.
