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Como baixar o arquivo de retorno do Bradesco?

Veja um passo a passo para baixar corretamente o arquivo de retorno do Bradesco.

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Escrito por Marilia Souza
Atualizado há mais de uma semana

Seja na hora de homologar a sua carteira de cobrança ou quando você já emite boletos por meio da Kobana, é necessário entender como funciona o processo de troca de arquivos com o banco e muitas pessoas têm dúvidas em relação ao arquivo de retorno.

Durante a homologação, o envio do arquivo retorno é usado como uma forma de confirmação de que o banco está aceitando os arquivos gerados pelo nosso sistema e, depois, ele é usado como uma forma de atualizar o status dos seus boletos aqui.

Manualmente, você deve baixar o arquivo retorno do seu Internet Banking e subi-lo na Kobana. Veja abaixo como fazer isso se você for cliente Bradesco.

1. Encontre e salve o arquivo de retorno no seu computador

Ao acessar o Internet Banking do Bradesco, no menu superior, clique em Transmissão de Arquivos.

Em seguida, role a página para baixo e clique na opção Arquivos de Retorno. Escolha os arquivos que deseja baixar e selecione Salvar Arquivo de Retorno.

Após esta ação, irá aparecer uma caixa para que você selecione o local no seu computador em que o arquivo será armazenado:

Caso o Java não esteja instalando no seu computador, será solicitada a instalação do programa, necessário para a conclusão deste procedimento.

2. Salve na Kobana o arquivo de retorno

Quando já tiver o arquivo retorno salvo em seu computador, entre com seu e-mail e senha na sua conta da Kobana e suba ele na plataforma. Isto pode ser feito de duas formas diferentes, dependendo do estágio em que está a sua conta:

  • Se estiver em fase de Homologação, verifique o que fazer neste artigo: Como criar e homologar a minha conta na Kobana?

  • Se estiver na fase de Produção, ou seja, se já emite boletos para os seus clientes, selecione Integrações > Bancos e Serviços > EDI > Arquivos CNAB de Retorno. Escolha Retorno, ou Envie seu primeiro retorno! caso ainda não tenha enviado.

A seguir, clique em Escolher arquivo para que, a partir do seu computador, você selecione o arquivo de retorno que deseja enviar à Kobana. Você também precisa escolher uma carteira referente aquele retorno. Por fim, basta clicar em Enviar arquivo retorno.


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