Sim, é necessário ter uma carteira de cobrança para utilizar a Kobana.

A Kobana não faz intermediação. Quando um boleto emitido pela Kobana é pago por um dos seus clientes, o dinheiro entra direto na sua conta corrente. Por isso, existe a necessidade de uma carteira de cobrança.

Em regra, o banco disponibiliza carteira de cobrança apenas para pessoa jurídica. Entre em contato com o seu gerente e verifique com ele se você possui um contrato ativo de carteira de cobrança.