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Como subir um arquivo de retorno na Kobana

Recebeu um arquivo de retorno do banco e não sabe como proceder? Veja como subir o material dentro do sistema da Kobana.

Marilia Souza avatar
Escrito por Marilia Souza
Atualizado há mais de uma semana

Sempre que existir uma atualização sobre um boleto no banco, a instituição, por padrão, deverá gerar um arquivo de retorno com essas informações.

Formas de disponibilizar o arquivo de retorno

Esse arquivo de retorno deve ser disponibilizado dentro da plataforma da Kobana, seja de forma manual ou por meio do EDI, o serviço de tráfego automático de arquivos.

Enviando o arquivo de retorno

Para subir um arquivo de retorno na Kobana manualmente, você deve primeiramente baixar o arquivo de retorno do Internet Banking do seu banco para a Kobana. Feito isso, acesse sua conta na Kobana e clique no menu Integrações > Bancos e Serviços > EDI > Arquivos CNAB de retorno.

Na página de retorno, clique no botão verde para Enviar o Arquivo Retorno. Na próxima tela, você deverá selecionar o arquivo do seu computador e a carteira correspondente ao arquivo.

Homologação da carteira

Atenção! Não é preciso selecionar uma carteira ao anexar um retorno de homologação de carteira.

Quando o retorno a ser anexado for referente ao processo de homologação da carteira, a carteira a ser homologada não aparecerá na lista de carteiras disponíveis para que seja selecionada.

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