Sempre que existir uma atualização sobre uma operação no banco, a instituição, por padrão, deverá gerar um arquivo de retorno com essas informações.
Formas de disponibilizar o arquivo de retorno
Esse arquivo de retorno deve ser enviado para a plataforma da Kobana, seja de forma manual ou por meio do EDI, o serviço de tráfego automático de arquivos.
Enviando o arquivo de retorno
Para subir um arquivo de retorno na Kobana manualmente, você deve primeiramente baixar o arquivo de retorno do Internet Banking do seu banco para a Kobana.
Feito isso, acesse sua conta na Kobana e clique no menu Integrações > EDI > Retorno.
Na página de retorno, clique no botão "+" ao lado dos arquivos retorno. Na próxima tela, você deverá preencher o formulário para envio do arquivo de acordo com as operações que constam naquele retorno.
Caso a operação que esteja lidando envolva o recebimento de boletos, você vai preencher a coluna da esquerda. No caso de pagamentos, preencha a coluna da direita.
Em ambos os casos você vai precisar escolher o formato do arquivo CNAB, e a carteira ou conta financeira associadas à operação.
Por fim, suba o arquivo CNAB no local indicado e clique Enviar arquivo retorno para finalizar o processo.
Acessando menu Integrações > EDI > Registros de retorno você vê todo o seu histórico de arquivos de retorno subidos na Kobana.
Homologação da carteira
Atenção! Não é preciso selecionar uma carteira ao anexar um retorno de homologação de carteira.
Quando o retorno a ser anexado for referente ao processo de homologação da carteira, a carteira a ser homologada não aparecerá na lista de carteiras disponíveis para que seja selecionada.