Uma das principais vantagens da Kobana é a possibilidade de acompanhar todo o histórico de um boleto, desde quando ele é criado e registrado, até o pagamento. Para isso, as informações de comandos e de registros são essenciais.
Nesse artigo, vamos mostrar o que são e como encontrá-las na plataforma.
O que são os comandos de um boleto?
Os comandos são as instruções enviadas ao banco para fazer uma operação. Por exemplo, para registrar um boleto, é enviado um comando de registro. O banco irá receber esse comando e tentará registrar o título, e em caso de sucesso, o banco traz um retorno positivo. Esse processo ocorre para todas as operações possíveis.
Dependendo da conexão com o banco, os comandos são enviados e recebidos de forma diferente. Em uma conexão por API, por exemplo, o comando de registro é enviado automaticamente e imediatamente após a criação do boleto. Sem esse tipo de conexão, os comandos são enviados por arquivos CNAB de remessa e retorno, podendo também ser automatizado por EDI.
Como ver as informações de comando e registro pela Kobana?
Para ver as informações de comando de um boleto, acesse a sua conta da Kobana e clique em Recebimentos > Boletos > Gerenciar e clique no botão Ver boleto do título que quiser acompanhar. No boleto, clique na aba Comandos para ver os eventos enviados ao banco.
No exemplo da imagem abaixo, você vê o comando para o pedido de registro, incluindo informações como a operação, a data de solicitação e confirmação, e o status de registro confirmado. Caso fosse encontrada alguma falha no registro, ela também seria exibida aqui.
Nessa aba, você encontra todos os comandos já feitos para esse boleto em específico.
Na aba ao lado, Registros é possível ver todos os registros feitos para aquele boleto. Caso você precise encontrar apenas as informações de registro, essa aba é mais resumida do que a aba de Comandos.